۱۳۹۶ اردیبهشت ۲۷, چهارشنبه

چطور باید به مشتریان خود ایمیل بزنیم؟


بعد از حدود حداقل ده- دوازده سال که با مرواهاست کار می‌کنم )البته با توجه به محدودیت کارت اعتباری و انتقال پول که تو ایران داشتیم چاره‌یی به جز کار کردن با شرکتهای واسطه نبود، تو یه مقطعی هم راستش از انتقال هر ساله سرویسهام خسته شدم(



.
بعد از این مقدمه: چند روز پیش برام چنین ایمیلی فرستادن. برام جالبه که یعنی بعد ده دوازده سال اطلاعات درستی از مشتری‌هاشون ندارن؟ این ایمیلها رو به صورت فله‌ای برای همه می‌فرستن؟ بدتر از اون من لحن چنین ایمیل‌هایی رو که تو همون مرحله‌ی اول تهدید به بستن سرویس‌ها می‌کنن رو دوست ندارم. شخصا از زمانی که امکانش برام فراهم شد سرویسهای مهم رو به سرویس دهنده‌های خارجی منتقل کردم، یکی از دلایل مهمش پشتیبانی و دلیل دیگه این بود که سرویس‌دهنده‌های داخلی ثباتی روی مدیریتشون نداشتن، خیلی برای من شفاف نبود که برنامه‌شون برای شش ماه دیگه چیه؛ چیزایی که نمونه‌ش تو همین ایمیل مرواهاست هم مشخصه.